안녕하세요, 저는 NH농협은행 경기본부에서 근무하고 있는 여성빈 과장입니다.

저는 현재 기업금융 업무를 담당하고 있습니다. 기업금융 업무는 영업점 업무의 정수로서 고객사인 기업에게 종합적인 금융 솔루션을 제공하는 업무입니다. 기업에 대한 여신업무는 물론이고, 수출입 등 무역과 관련한 외환업무, 예금의 관리나 퇴직연금제도의 도입 등 농협은행에서 제공할 수 있는 모든 금융서비스에 대해 상담을 진행하며 종합적인 관리를 하는 등 토탈금융솔루션을 제공하는 업무를 담당하고 있습니다.

그 중 가장 핵심인 기업여신 업무는 법인 혹은 일정 규모 이상의 개인사업자와 대출상담을 진행하고 자금을 지원하는 업무입니다. 기업체가 사업의 확장이나 자금이 필요하여 당행에게 자금지원 요청을 하는 경우 업체의 재무상태와 리스크를 분석하고 대표자 면담 및 현장실사 등을 통해 비재무적인 요소를 평가하여 타당한 자금을 지원하고 이후에는 관리하는 업무입니다

기업금융 담당자에게는 자금을 지원한 거래처가 성장하는 모습을 보는 것만큼 기억에 남는 것은 없을 것입니다. 그 중에서도 기업금융 업무를 처음 담당하던 시절 인연을 맺게 된 업체가 가장 생각이 납니다. 당시 지점의 신규 거래처 발굴을 위해 인근의 우량한 중소기업들을 방문하기 위해 나섰는데, 방문한 제조업체는 지속적인 금리상승에 부담을 느끼고 있던 곳이었습니다. 해당 업체는 급격한 원자재 가격 상승 등으로 최근 재무상태가 악화되었고, 상황이 어려운데다 금리까지 상승하여 경영에 어려움을 겪는 중이었습니다. 대표자의 경영 철학과 업체의 분위기, 시설의 관리 상태, 매입/매출처와 관계 등 숫자로는 볼 수 없는 많은 부분들을 면밀하게 검토한 결과 업체의 경영 위기는 충분히 극복 가능할 것으로 판단하였습니다. 적극적인 대환대출을 통해 업체의 금리 부담을 낮추며 추가적인 운전자금을 지원하였고, 수개월 뒤 해당 업체는 보란 듯이 여러 건의 계약을 성사하며 성장을 이어갔습니다. 제가 해보고 싶어왔던 진정한 금융 업무는 필요한 곳에 적절한 자금을 수혈하여 이로운 방향으로 나아가게 하는 가치 있는 일이었습니다. 이를 처음으로 경험할 수 있었던 그 시절이 아직까지도 기억에 남습니다.

AI로 대체할 수 없는 인재가 되는 것이 목표입니다. 기술의 발전으로 인해 은행원이 설 자리가 점점 줄어든다고 하지만 기술로 대체할 수 없는 부분이 분명히 존재합니다. 현장을 많이 다녀보며 얻게 되는 통찰력과 사람 사이에서만 전할 수 있는 따뜻함이 그 중 하나라고 생각합니다. 예리한 감각으로 기업을 분석하여 금융 솔루션을 제공하고, 친밀함으로 기업과의 관계를 굳건히 하여 기업과 함께 성장하는 사람이 되고 싶습니다.

특정한 역량이나 자질을 갖춘 후배님을 기대한다기보다는 배움에 대한 꾸준함을 갖춘 분과 함께 일하고 싶습니다. 수년간 근무하며 느낀 것은 은행의 업무범위는 입사 전에 추측했던 것보다 훨씬 더 다양하다는 점입니다. 그렇기 때문에 각기 다른 역량과 자질을 지닌 다양한 구성원 모두가 필요하다고 생각합니다. 갓 입사한 신규직원과 함께 근무를 하다보면 최근 입사한 직원들은 각자 잘하는 분야는 다르지만 다들 정말 능력이 뛰어나다는 것을 많이 느낍니다. 따라서 본인들이 가지고 있는 각자의 강점을 믿고 발휘하며, 꾸준히 성장해나가려는 분이라면 모두가 함께 일하고 싶어 할 것으로 생각합니다.

다양한 기회가 열려있다는 것이 농협은행의 가장 큰 장점으로 여겨집니다. 영업점의 업무는 크게 자산관리, 외국환, 여신 및 채권관리로 나뉘고 본부 부서는 각 부서별로 고유의 업무영역을 지니고 있는데, 한 조직 내에서도 다양한 업무를 경험해볼 수 있는 점이 농협은행의 가장 매력적인 점이라고 생각합니다. 또한 교육 프로그램이 잘 갖추어져 있어 미리 업무를 접해보거나 심도 있게 전문성을 키워나갈 수 있다는 점이 장점입니다. 입사 이후, 저는 어떠한 경력을 쌓아나갈 것인지 다양한 업무를 맡아보며 고민해보고 싶었습니다. 여러 가지 기회를 잘 살린 덕분에 근무기간 동안 본부 부서에서 데이터 분석 및 통계 업무를 수행하였고, 영업점에서 자산관리, 외국환, 여신 업무를 모두 담당해볼 수 있었습니다. 그리고 이러한 경험들은 은행업무 전반에 이해가 필요한 기업금융 업무를 수행하는 데 많은 도움이 되고 있습니다. 본인이 능동적으로 경력의 방향을 설정할 수 있고 이를 지원하는 제도와 문화가 잘 갖춰져 있다는 점이 농협은행의 여러 장점 중 저에게 가장 값지게 느껴집니다.

안녕하세요. 저는 NH농협은행 중앙본부 글로벌사업부에서 근무하고 있는 손상우 과장입니다.

저는 해외에 진출해있는 농협은행의 국외지점, 법인, 사무소 업적평가 및 경영성과를 관리하는 업무를 담당하고 있습니다.
더불어, 전반적으로는 신규 국외점포의 신설 추진, 글로벌 투자 프로젝트 검토의 업무 또한 맡아서 수행하고 있습니다.

저는 인도 뉴델리사무소에서 근무를 해 본 경험이 있었는데요, 인도 노이다 지점 인가 획득 및 개점을 위한 업무를 맡았습니다.
이 때, 개점을 목표로 노력하였는데, 인도중앙은행 인가가 계획보다 다소 지연되어 임기 내 개점이 어려운 상황에 직면했습니다. 이 과정에서 열심히 뛰어다니기도 했고 어려움도 경험했는데요. 그 때는 힘들었지만, 제가 했던 노력이 결실이 되어 곧 지점 개설이 진행될 것이라는 소식을 들었을 때 정말 뿌듯했습니다. 이 과정을 통해, 제가 직접 노력을 들여 지점을 개점했다는 글로벌사업의 보람을 다시 한번 느꼈고, 과정을 통해 그만큼 더 한 걸음 성장했던 것 같습니다.

글로벌사업부에 있다 보니, 해외의 다양한 분들과 직·간접적으로 만나는 경우가 많은데요, 다양한 상황에서 원활히 외국어로 의사소통을 할 수 있으면 좋을 것 같습니다. 거기에 더해 금융산업에 대한 이해와 관심이 있다면 좋을 것 같습니다. 그리고 무엇보다도 동료와 유연히 소통할 수 있는 역량이 필요한 것 같습니다. 저희는 팀으로서 같이 업무를 하고 있기 때문에 의사소통을 하면서 서로 의견을 나누는 경우가 많거든요. 이 때 선후배 상관없이 서로한테서 배우고 발전할 수 있는 긍정적인 시너지가 많이 발휘되는 것 같습니다.

글로벌사업부에서는 세계와 함께 성장할 수 있는 기회가 마련되어 있습니다. 담당자가 직접 은행 사업의 전반을 모두 경험하실 수 있는데요, 해외에 있는 작은 은행 하나를 담당자가 맡아서 운영하기 때문에 리스크 관리, 여신, 자금세탁방지, 준법, IT 등 금융업무 전반의 역량을 쌓고 성장할 수 있는 기회가 많습니다. 또한, 새로운 사업을 한다는 것에서 루틴에 얽매이지 않고 역동적이기 때문에 새로운 경험을 느낄 수 있고, 본인의 금융 커리어 개발에 무척이나 도움이 될 것 같습니다.

은행은 상대적으로 보수적인 조직으로 보일 수 있지만, 실제로 들어와서 보면 그렇지 않다는 점을 누구보다 느끼고 있는데요. 단적인 예로, 직급에 관계없이 업무의 전문성만 갖추고 있다면 그 업무의 리더가 되어 주체적으로 업무를 이끌어 갈 수 있습니다. 또한, 은행산업의 패러다임이 바뀌고 있어 제가 일하고 있는 순간순간마다 그 변화를 체감하고 있습니다. 이러한 상황에서 젊고 다양한 아이디어를 가진 예비 지원자분들이 역량을 더 발휘 할 수 있는 기회가 많다고 생각합니다.

글로벌 역량을 가지신 예비 지원자분들, 주저하지 마시고 NH농협은행 채용에 많은 관심 부탁드립니다! 꼭 농협은행에서 뵙기를 기대하겠습니다 :)

안녕하세요, 공고를 보시고 계시는 여러분처럼 NH농협은행에 입사지원서를 넣고, 5급으로 채용되어 입사한 김성희 계장입니다.
현재 IT올원뱅크팀에서 근무하고 있습니다.

저는 IT디지털플랫폼부 IT올원뱅크팀에서 일하고 있는데요, IT디지털플랫폼부는 비대면 중심이 되어가는 현대 사회에서 고객과 디지털을 이어주는 가교 역할을 하고 있습니다. NH스마트뱅킹, NH올원뱅크, 인터넷뱅킹과 같은 웹/모바일 플랫폼을 구축하며 그 외에도 핀테크, e-마케팅 등 디지털과 관련된 개발을 담당하는 부서입니다.
그 중 저희 팀은 ‘NH올원뱅크’라는 모바일 앱을 개발 및 유지보수하고 있어요. 새로운 서비스를 추가하거나 기능적으로 더 나은 구동을 할 수 있게 앱을 발전시키는데요, 그 중 저는 안드로이드 및 서버 업무를 맡고 있습니다. 네이티브로 개발되어있는 기능들에 대해 안드로이드 코드를 분석 및 수정하고, 앱의 화면이나 동작을 수정합니다.

신기하게도 주변 친구들이 “나 올원뱅크 앱 많이 쓰는데” 라고 말할 때 보람을 느껴요. 아무래도 그렇다는 말은 고객님들의 일상에 제가 개발한 앱이 녹아들어있다는 말이니까요. 또, 제가 주도해서 직접 개발한 파트에서 호평이 나오면 그 기분은 정말 좋답니다. 이처럼 고객님들의 일상을 담당하는 중요한 앱을 제가 직접 개발한다는 점에서 보람 뿐만 아니라 업무에 대한 자부심과 책임감을 느끼고 있습니다.

이 분야는 아는 만큼 보이는 분야인 것 같아요. 지식을 묵묵히 쌓아가며 축적된 역량을 바탕으로 나중에 어려운 문제를 마주했을 때 바로바로 해결할 수 있는 능력을 기르고 싶어요. 다른 선배님들의 경우에는 제가 마주한 오류의 문제점을 바로 캐치해 내시더라고요. 그래서 저도 더 열심히 성장하기 위해 자기계발을 하고 있습니다.
더 나아가 아직은 입사한 지 얼마 되지 않아 역량은 부족하지만 IT후배분들을 양성해 보고 싶어요. 농협은행은 누구에게나 수 많은 기회가 열려 있는 회사거든요, 자신이 열심히 노력한다면 기회를 쟁취해나갈 수 있는 좋은 회사라고 생각합니다. 지금은 역량을 열심히 쌓아서 나중에 교육담당자나 면접관으로 참여해서 농협은행 IT를 이끌어나갈 인재들을 직접 육성해 보고 싶습니다.

고객 친화적 마인드와 탐구력이 필요하다고 생각합니다. IT디지털플랫폼부는 플랫폼을 다루기 때문에 고객과 가장 맞닿아있는 부서입니다. 고객 입장에서 어떻게 플랫폼을 발전시켜야 할 것인지 고민하고 여러 가지 방법을 제안할 수 있어야 하는데요, 이에 따라 꾸준히 IT 변화와 이슈에 관심을 가지고 기술력을 키워나가는 것도 중요합니다.

저는 컴퓨터학과를 전공했는데, 제 전공을 관심 분야에 활용하고 싶었어요. 원래 저는 경제와 금융 쪽에 관심이 많아서 금융권 IT에 취업하겠다는 꿈을 갖게 되었고요, 특히 농협은행은 디지털전환을 강조하면서 신기술과 금융을 결합한 상품을 출시하고 있거든요. 독도버스와 같은 메타버스 플랫폼, NFT활용, 클라우드 등 이처럼 IT기술을 농협은행이 가진 매체와 결합해서 활용성을 높인다는 점에서 매력을 느꼈고, 무엇보다도 발전하고 변화하는게 ‘진행중’이라는 회사라는 점에서 농협은행을 선택하게 되었습니다.

저도 취준생 시절에 엄청 힘들었는데요, 그때마다 읽던 글귀가 있습니다.그 글귀가 공감이 되었으면 하고 소개해 드릴까 합니다.
‘사람들은 실패할 때 자신이 얼마나 성공 가까이에 있는 지 모른다’
힘든 하루가 연속되더라도 포기하지 마시고 조금만 더 노력한다면 원하던 바를 이루시지 않을까 싶습니다.
예비 지원자 여러분 파이팅 하시고 나중에 NH농협은행에서 꼭 뵈었으면 좋겠습니다!

안녕하세요 NH농협은행 IT부문에서 근무하고 있는 이재욱 과장입니다.

저는 NH농협카드의 홈페이지와 APP을 운영 및 개발하고 있습니다. 운영/개발을 위해서 카드분사, IT시스템부, IT보안부 등 관련부서와 소통하고, 인증수단이나 금융인증서 등의 개발을 위해 외부기관 네이버, 금융결제원 등과도 협업하며 개발을 진행하고 있습니다.
금년 125건의 크고 작은 개발을 진행하였으며, 코로나 재난상황에 정부지원사업인 재난지원금사업을 각 시도별로 추진하였고, 인공지능기반의 챗봇서비스를 오픈하였으며, 최근에는 비대면 카드신청TF 과제를 통해 카드신청 UI/UX 전면 개편하는 등 농협카드의 디지털혁신을 이끌어가고 있습니다.

작년 카드홈페이지 리뉴얼 프로젝트의 PM으로 프로젝트를 총괄하여 오픈한 경험이 가장 기억에 남습니다. IT카드디지털단으로 부서를 배정받은 첫 해에 프로젝트를 맡아서 부족한 게 많았지만 최초 문서기획부터 개발업체 솔루션업체를 평가 등 내부절차와 프로세스에 대해 경험하고 몸소 익힐 수 있었습니다. 또한 연관부서 및 개발/솔루션 업체와의 거래를 통해 대외협상력을 키울 수 있었고, 무엇보다 하나의 프로젝트의 처음부터 끝까지의 일연의 과정을 온전하게 경험 할 수 있었습니다.
해당 프로젝트는 저에게 정말 어려웠으나, 처음 경험해보는 업무에 대한 두려움과 걱정을 해결 할 수 있는 방법과 자신감을 주었고, 어려운 것들을 몸소 부딪치며 가장 짧은 시간에 가장 많은 것을 배울 수 있었던 소중한 프로젝트였습니다.

21년 처음으로 농협카드의 홈페이지와 APP을 총괄하는 업무를 맡아 2년간 많은 도전과 실패의 경험이 있었습니다.
새로운 서비스를 오픈하면 정말 다양한 곳에서 생각지도 못한 장애요소들이 튀어 나올 때가 많이 있습니다. 그때마다 저는 실패를 인정하고 그 실패를 반복하지 않도록 많은 노력을 하고 있습니다.
올해 초 국민재난지원금 사업 때도 업무 프로세스에 대해서는 완벽을 기하고 많은 테스트를 했음에도 사소한 부분이라고 생각했던 실명확인절차프로세스가 제대로 되지 않아서 정해진 시간에 오픈을 못할 뻔했던 적도 있었습니다. 이후 저는 오픈 및 테스트 시 사소한 부분은 없다고 생각하고, 완벽을 기해서 또다시 유사한 장애요소는 발생하지 않도록 노력하고 있습니다.

농협은행 IT카드디지털단에 근무하면서 단기적으로는 농협카드 홈페이지와 앱의 고객중심적인 UI/UX 구현을 통해 고객의 만족을 이끌어내고, 디지털혁신을 통해 금융업계를 리딩 할 수 있는 홈페이지와 앱을 만들고 싶습니다. 그리고 장기적으로는 내·외부 교육을 통해 더욱 전문지식을 향상시켜 농협은행의 IT가 고객과 내부직원에게 더욱 인정받고 신뢰받는 IT가 될 수 있도록 만들고 싶습니다.

저희 IT부문에서 꼭 필요한 역량은 업무에 대한 ‘호기심’입니다. 비대면 채널에서의 업무 확대에 따라 카드업무도 홈페이지, 카드 앱, NHpay 앱 등에서 처리해야하는 업무 범위가 점점 넓어지고 있는 추세입니다. 또한 주요 업무들이 웹 개발과 네이티브 개발을 기반으로 개발이 되어 있어, 해당 개발 기술들이 끊임없이 발전하고 있는 만큼 최신 트렌드의 개발 기술에 대한 공부도 꾸준히 병행해야 합니다. 웹 개발이나 네이티브 개발 경험과 능력을 가지고 있는 것도 물론 좋지만, 더 중요한 것은 새로운 개발 영역을 두려워하지 않고 호기심을 가지고 적극적으로 신규 업무에 임하는 자세라고 생각합니다.

NH농협은행의 IT는 트렌드에 발맞추어 끊임없이 혁신하고 성장하고 있는데요, 새로운 디지털 금융서비스를 준비하기도 하고, 기존 앱에 오픈뱅킹 기능을 추가하여 다양한 고객을 유치하기도 하는 등 변화하는 현실에 유연하게 대처하며 활동 영역을 늘리고 있습니다. 이렇게 NH농협은행에서는 저 뿐만 아니라 수 많은 분들이 새로운 혁신을 주도하고 있습니다. 다양한 업무 경험과 디지털전환의 시대의 흐름의 중심에서 디지털혁신을 함께 이끌어나갈 예비 지원자분들의 지원을 기다리겠습니다.

안녕하세요. 반갑습니다. 저는 지원서를 쓰고 계시는 여러분들과 똑같이 공채로 입사하여, 현재 NH농협카드 카드마케팅부에서 근무하고 있는 홍상희 계장입니다.

카드마케팅기획팀에서 매스마케팅 기획/운영 및 홍보업무를 하고 있습니다.
매스 마케팅은 특정 조건을 만족하는 고객군을 정해서 하는 타겟 마케팅과 달리, NH농협카드 전 고객 누구나를 대상으로 하는 마케팅을 말합니다. 매스마케팅 중에서도 저는 주로 응모형 경품 이벤트를 기획합니다. 일정 조건을 충족하고 응모하시면 추첨을 통해 다양한 경품을 지급해드리는 이벤트인데요, 여러분도 기회가 되시면 NH농협카드 홈페이지/앱에 접속하셔서 응모해보세요! :)

NH농협은행의 카드마케팅부 직원으로서 제가 이루고 싶은 목표는 카드 마케팅에 대해 전문성을 쌓으며 마케팅 성과를 높이는 데 기여하는 것입니다. 특히 제가 하고 있는 매스마케팅 효율을 더 높이기 위해 데이터 분석을 활용하고 싶습니다.
이를 위해 입사 전에는 관련 공부를 하고 경험을 쌓았었는데요. 학부 및 대학원과 국비 교육 과정 등을 통해 빅데이터 분석 및 소비자 조사 관련 교육을 들었고, 리서치회사에서 마케팅 조사 RA로, 은행/보험사에서 디지털 관련 분석/기획 업무 인턴으로 근무했었습니다. 이제 NH농협은행 카드마케팅부 일원으로서 고객이 꼭 필요로 하는 상품/서비스에 대한 마케팅 기획을 통해 마케팅 성과를 높이는 데 기여하고 싶습니다.

금융에 대한 전문성과 본인 직무 역량을 가지고, 호기심과 열정 넘치는 자세로 도전하고 협업할 수 있는 자질이 필요하다고 생각합니다. 농협은행에 입행할 후배님들이라면, 각자의 자리에서 본인이 가진 역량을 발휘해 고객들이 만족할 수 있는 상품/서비스를 제공하는 업무를 할텐데요. 농협은행에는 정말 많고 다양한 부서, 수많은 영업점이 있고, 그만큼 다양한 역량을 가진 인재들이 존재합니다. 여러분이 가진 역량도 아마 각기 다를 거라 생각합니다. 예컨대 제가 속한 카드 직무의 후배라면 카드 상품/서비스에 대한 이해나 데이터분석 역량을 직무 역량이라고 말씀드릴 것 같고요. 다만, 직무와 분야를 막론하고 농협은행의 인재라면 농협은행 고객 행복을 위해 도전하고 협업하는 자세를 가져야 하며, 금융에 대한 전문성 또한 갖춰야한다고 생각합니다. :)

꿈꿔왔던 은행에서 본인이 원하는 커리어에 따라 금융, 디지털과 데이터 등 전문 교육을 받으며 실무를 할 수 있다는 것과, 좋은 선배들에게 배우며 내가 열심히 한 만큼 인정받을 수 있는 문화가 자랑입니다.
저 또한 카드 마케팅 업무에 필요한 마케팅 및 기획, 데이터 분석 관련 사이버 교육과 오프라인 교육을 많이 듣고 있어요.
마케팅 교육, Python 교육, 통계 교육, SAS교육, 문서 기획과 작성 교육 등 입사 1년이 채 안되었지만 여러가지 교육을 듣고 업무에 적용하고자 고민하고 있습니다. 또 앞서 말씀드린 멘토링 등 선배에게 업무를 배우고 이에 대한 인정을 받을 수 있는 좋은 제도들도 농협은행의 좋은 문화를 만드는 데 큰 도움을 주고 있다고 생각합니다.

꿈을 꾸는 사람에게는 기회가 만들어지지만, 꿈을 꾸지 않는 사람에게는 기회가 없습니다. 저희 카드마케팅부 부장님께서 해주신 말씀을 미래 후배님들께 꼭 전하고 싶네요. NH농협은행 많이 많이 지원해주세요!!

안녕하세요! NH농협은행 중앙본부 데이터사업부 데이터분석인프라팀에서 근무하고 있는 최윤정 계장입니다.

현재 저는 중앙본부 데이터사업부 데이터분석인프라팀에서 「Data Co-working」 업무를 수행하며, 다양한 사업부서와 협업하고 있습니다. 제가 하고 있는 업무에 대해 설명하기에 앞서, 저희 데이터분석인프라팀의 주요 업무를 먼저 설명드리고자 합니다.
저희 팀의 주요 업무는 크게 ① Data Co-working, ② 빅데이터 모델 개발/관리/운영, ③ 데이터 분석지원입니다.
특히 「Data Co-working」이란, ‘마케팅, 고객, 프로세스 개선’등과 관련하여 각 사업부서의 요청 혹은 자체 발굴을 통해 도출된 주제에 대해 데이터 인사이트를 제시하고, 마케팅 실행성과 제고를 목적으로 하는 업무입니다. 최근에는 당행 스마트뱅킹 앱에서 고객의 검색키워드를 분석해보기도 했습니다.

제가 데이터사업부에서 일하다 보니 주로 데이터를 다루는데요, 입행 이후에 내부 데이터를 다뤄보면서 도전도, 실패도 전부 경험했던 것 같습니다, 가장 신기하면서도 재밌었던 점은 그동안 학부 수업을 들으며 제가 다뤘던 데이터는 정말 잘 정제되어있던 데이터였다는 점입니다. 이제는 스스로 데이터를 탐색해 어떻게 전처리를 수행할지 결정해야하고, 목적에 맞는 결과를 얻기 위해 끊임없이 데이터의 정합성을 검증해야 했습니다. 처음부터 제 힘으로 전체적인 흐름을 잡아 분석을 이끄는 과정에서 여전히 많은 시행착오를 겪고 있지만, 그 과정에서 배우는 것도 많고 이전보다는 많은 경험치를 쌓고 있는 것 같아 성취감을 느끼며 업무를 수행하고 있습니다.

데이터사업부에서 근무하고 있는 만큼 제가 농협은행에서 이루고 싶은 목표는 “‘실효성 있는 데이터 인사이트를 도출해내는 데이터 사이언티스트’가 되는 것이 꿈입니다.” 입행 전에는 한정적인 데이터만을 경험하고, 현업의 데이터를 분석할 수 있는 기회를 가지기 어려웠는데, 지금은 어느 누구보다도 당행 내부 데이터에 가장 가까이에 있고, 다수의 분석가분들의 분석 노하우 및 경험치를 가까이에서 배울 수 있는 만큼 내·외부의 다양한 데이터를 활용해 그동안 머릿속으로만 그렸던 여러 가지 분석 아이디어를 현실화시켜보고 싶습니다.

후배님들께서도 정말 잘 알고 계시다시피, 당행 뿐만 아니라 여러 시중은행에서 ‘디지털 전환’에 힘쓰고 있습니다. 그렇기 때문에 신규직원 후배님들에게 ‘디지털 친화적’ 자세를 무엇보다 기대하고 있습니다.
디지털 역량이 아닌 디지털 ‘친화적’인 자세라고 한데에는 꼭 빅데이터, AI, 챗봇 등과 업무를 처리할 수 있는 디지털적인 역량을 요구하고 있다고 생각하지는 않기 때문입니다. NH농협은행에서는 각자 맡은 자리에서 새로운 시각으로 기존의 틀에서 벗어나 다양한 방식으로 업무를 개선하고자 하는 열린 자세를 필요로 하고 있습니다.

농협은행만의 장점으로 1순위로 교육을 통한 직원 개개인의 역량 강화를 지원하고 있다는 것을 들고 싶습니다. 데이터를 다루는 업무를 수행하고 있기 때문에 저는 주로 데이터분석 역량을 강화할 수 있는 교육을 수강하고자 하였는데요, 입행 이후 특정 툴에 제한되지 않고 SAS, R, Python 등 다양한 툴에 대한 강의를 자유롭게 수강할 수 있었습니다.
뿐만 아니라, 대학원 석사과정 지원, 한국금융연수원 주관교육, 자격증 강의, 등이 매분기마다 많이 열리고 있어 제가 원하는 커리큘럼의 강의를 수강할 수 있었습니다. 이처럼 꼭 데이터뿐만 아니라 이외 영역에서도 마찬가지로 다양한 교육이 열려있으니 본인의 역량을 키울 수 있는 기회가 정말 많을 것이라고 생각합니다.

은행은 다소 보수적인 이미지가 강한 편인데, 저 역시도 입행 전까지는 그런 부분이 강할 것이라고 생각했습니다.
하지만 NH농협은행에 들어와 보니 분위기도 그렇고, 디지털 전환 추진을 위한 이전과는 다른 다양한 시도가 끊임없이 이루어지고 있음을 몸소 느끼고 있습니다.
이러한 변화의 흐름에 함께하고자 하는 열린 자세를 가진 예비 지원자분들께서는 주저하지 마시고, 많이 지원해주시면 좋을 것 같습니다!

안녕하세요! 저는 NH농협은행 중앙본부 개인디지털플랫폼부에서 근무하고 있는 원정아 과장입니다.

우선, 제가 몸담고 있는 개인디지털플랫폼부에 대하여 소개드리면, 여러분이 한 번씩 써보셨을 만한 NH올원뱅크, NH스마트뱅킹 등 디지털플랫폼의 전략수립, 기획, 운영 업무를 담당 하고 있는 부서입니다. 그 중 저는 전자금융 FDS 및 전자금융사고 업무를 맡고 있는데요, 전자금융 FDS란, 쉽게 말하면 전자금융사고 예방 시스템입니다. NH올원뱅크, NH스마트뱅킹과 같은 농협의 전자금융 플랫폼의 접속정보, 거래내역을 종합적으로 수집·분석해서 이상금융거래를 탐지하고 전자금융사고를 예방하는 시스템입니다. 저는 FDS 시스템을 통해 이상금융거래를 탐지하는 정책을 수립하는 운영 업무부터, 시스템 개선을 위한 기획 추진까지 FDS 관련 전반적인 업무 및 전자금융사고를 대응하는 역할도 맡고 있습니다.

담당하는 업무에서 최고의 전문가로 성장하고도 싶고, 다양한 업무를 경험하면서 여러 분야의 업무 경험과 역량을 키우고도 싶은 욕심이 있습니다. 한 업무에 머무르기 보다는 다양한 업무를 담당하며 경험할 수 있는 것이 또 저희 농협은행의 장점이라고 생각하기 때문에, 이런 부분을 활용해서 올라운드 플레이어로 무럭무럭 성장하고 싶습니다.

제가 속해있는 디지털금융 관련해서 이야기해보자면, 디지털금융 관련 업무는 고객님들이 저희 디지털 플랫폼을 통해 안전하고 편리한 금융 거래를 하실 수 있도록 하는데 직접적인 영향을 끼치는 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 다양한 고객군의 특성을 이해하고 고객 입장에서 서비스를 이해하는 자세가 꼭 필요하다고 봅니다. 여러 고객별 발생 가능한 케이스와 서비스 관련 안내 등 디테일한 부분을 놓치지 않고 검토하는 꼼꼼한 자세가 중요하겠죠. 또, 본인의 기획과 운영이 고객님께 바로 영향을 미친다는 것을 늘 기억하고 더욱 책임감 있는 자세로 업무를 배우고 싶어 하는 분들을 필요로 하지 않을까 생각합니다.

저는 농협은행에서 근무하면서 업무뿐만 아니라 금융, 자격증 등 다양한 교육에 참여할 수 있는 기회가 많다는 것이 좋았습니다. 교육 참여를 통해 개인 역량을 성장시키는 것을 권유하는 분위기이고, 직원들 대상으로 교육 수요조사를 통해서 신규 교육과정을 개설하기도 해서 자신이 진짜로 원하는 여러 과정의 교육을 경험할 수 있어요!

저도 그랬었지만, 입사해서 담당하게 될 업무에 대해서 잘 모르기 때문에 내가 실무에 필요한 경험이 부족한 것은 아닐까 하는 고민에 지원을 망설이는 분들도 계실 것 같은데요. 사실 업무 역량은 실제 실무를 진행하면서 빠르게 늘 수 있는 부분이기 때문에 본인의 경험이나 업무 지식이 부족하다고 지원을 망설이기보다는, 지원자 분들이 현재 가진 장점을 최대한 어필하는 것이 핵심이라고 생각합니다.
“곧 농협은행에서 동료 직원으로 만날 수 있었으면 좋겠습니다!”

안녕하세요. 여신관리부에서 일하고 있는 강윤석 과장입니다. 저는 영업점에서 약 6년 정도 수신과 여신업무를 담당했고, 올해 초에는 중앙본부 여신관리부로 전입해 근무하고 있습니다.

저는 여신관리부에서 대출이 실행된 후 정상적으로 상환되지 못하고 연체 중인 채권들을 관리하고, 이러한 연체를 줄이기 위한 대책 수립·관리·지도 등 부실여신에 대한 사후관리를 총괄적으로 수행하고 있습니다. 주요 사업으로 부실채권을 관리하여 회수하고 연체를 감축하기 위해 노력하고 있으며, 회수가 불가능한 채권은 외부에 매각하거나, ‘상각’이라는 회계 장부상의 손실 처리를 하여 당행의 자산건전성을 제고할 수도 있는데, 저는 그 중 상각 업무를 주로 담당하고 있어요. 매월, 매분기마다 이루어지는 상각 작업이 원활하게 이루어질 수 있도록 IT등 관련부서와 스케쥴을 조율하여 전국 영업점과 여신관리단에 안내하고, 일선 직원 분들의 문의가 있을 경우 정당한 처리 방법을 지도하는 업무를 주로 수행하고 있고요, 또 채권관리를 위해 개선해야할 부분이나 업무제안이 있을 경우 이에 따라 효율적인 개선 방법을 연구하는 것도 담당 업무 중 하나입니다.

입사 이후 겪었던 여러 가지 일이 생각나네요. 그중에서도 지금 가장 먼저 떠오르는 일은 영업점에서 근무할 당시 카드영업 추진으로 NH농협카드 신인상을 수상했던 경험입니다. 처음 영업점에 발령받아 근무할 때, MBTI유형이 I로 시작하는 저는 함께 근무하는 다른 선배 직원들만큼 적극적이거나 외향적이지 못하고 조금은 수동적인 모습이었습니다. 그래서 바쁜 업무 가운데서도 적극적으로 펀드, 신탁, 카드상품 등을 추진하는 선배님들과 달리 고객님이 앞에 오면 먼저 말을 꺼내기가 조금은 어렵고 조심스러웠죠. 함께 근무했던 한 선배는 이런 저의 모습을 보고 처음엔 누구나 어렵지만 용기내 말을 꺼내보면 그 다음부턴 쉽다고, 실패해도 괜찮으니 한번 해보라고 조언해주었고, 옆에서 다른 여러 선배들도 함께 응원해줬던 기억이 납니다. 그 다음부터 저는 조금씩, 조금씩 용기를 내어 추진을 했고, 실패하는 횟수도 늘었지만 그럴수록 성공하는 횟수도, 고객과의 신뢰도, 선배들의 칭찬도 쌓여가며 그때부터 일에 대한 보람과 재미를 느꼈던 것 같습니다. 이 경험이 단순히 상을 받았기 때문에 기억이 나는 건 아닌 것 같아요. 누구나 새로운 환경에서 새로운 일을 하며 어려움을 겪을 수 있지만 혼자서 일하는 건 아니라는 것과, 제 일에 대해 주인의식을 가질 때 비로소 자부심과 보람을 느낄 수 있다는 것을 깨닫는 경험이었습니다.

실패를 두려워하지 않는 단단한 마음을 갖고 있다면 좋을 것 같아요. 농협은행에 입사 후 제가 겪었던, 짧다면 짧고 길다면 길다고 할 수 있는 시간들을 생각해보면 실패의 두려움을 마주하지 않고 무언가를 이룬 적은 없었거든요. 입사해서 배우는 업무 하나 하나가 분명 처음 배우고 접하는 일일 테니 어렵고 생소한 건 당연하지만, 그 과정 속에서 계속해서 시도하며 실패의 경험이 하나씩 쌓여갈 때마다 거기서 얻는 경험이 더 발전할 수 있는 거름이 된다고 생각합니다. 제가 그랬던 것처럼요.
하나 더 꼽자면 밝고 적극적인 태도를 가지면 좋을 것 같아요. 고객과의 접점에 있는 영업점은 두말할 것도 없는 부분이고, 후선부서에 근무해도 늘 관련 부서나 외부기관 담당자들과 협업이 필요하기 때문에, 밝고 적극적인 태도를 바탕으로 한 커뮤니케이션 역량은 기본적으로 갖추어야할 부분이라고 생각합니다.

농협은행의 근무 문화라고 한다면, 직원 개개인이 본인이 담당한 업무의 전문가가 되어 수평적으로 일하면서, 필요할 때는 자유롭게 협업하는 문화를 가지고 있어요. 장점으로는 다양한 복지혜택을 꼽을 수 있지만 그 중에서도 저는 복지포인트가 가장 좋은 것 같아요. 분기별로 지원해주는 금액으로 하나로마트나 농협몰에 있는 건 무엇이든지 구매할 수 있거든요. 또 업무역량 개발을 위해 다양한 교육과 연수제도를 지원하고 있어서 부담 없이 자격증 취득이나 업무 연구를 할 수 있다는 것도 장점 중에 하나라고 생각합니다.

농협은행에 들어오게 되신다면 은행에 들어오기 전에는 몰랐던 정말 다양한 업무가 있다는 것을 알게 되실 거라고 생각합니다.
그리고 영업점에서 후선부서까지, 수신업무에서 여신업무 등 기타 다양한 업무까지 본인의 역량을 발휘할 수 있는 많은 역할이 농협은행에는 준비되어 있으니, 함께 성장할 의지와 열정이 있는 많은 분들이 지원해주셨으면 좋겠습니다.